سياسة الخصوصية

مرحباً بك في دار العطور - Scent House. نحن نولي أقصى درجات الأهمية لحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأمانها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو الشراء منه.

1. البيانات التي نجمعها

عند قيامك بالشراء أو التسجيل في متجرنا، نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية الأساسية اللازمة لإتمام طلبك وتقديم الخدمة الملكية التي تليق بك. وتشمل هذه البيانات:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف الأساسي ورقم الهاتف البديل (إن وجد).
عنوان الشحن بالتفصيل (المحافظة، المدينة، اسم الشارع، ورقم البناء).
تفاصيل الطلب والمنتجات التي قمت بشرائها.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

معالجة طلبات الشراء وتأكيدها وتوصيلها إليك.
تقديم دعم العملاء الفوري والإجابة على استفساراتك عبر واتساب أو الهاتف.
تحسين جودة وتصميم العطور والخدمات المقدمة في الدار.
إرسال تحديثات حول حالة شحن طلبك.

3. حماية وتخزين البيانات

تُخزن جميع البيانات بشكل آمن ومحمي باستخدام تقنيات قواعد البيانات السحابية المتقدمة والمشفرة (عبر خوادم Supabase الآمنة). نطبق معايير أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عن بيانات عملائنا أو تعديلها. كما أننا نلتزم تماماً بعدم بيع أو مشاركة أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. أمان الدفع الإلكتروني

إن حماية بيانات الدفع الخاصة بك هي أولويتنا القصوى. عند اختيارك الدفع الإلكتروني (مدى، بطاقة ائتمانية، محفظة رقمية)، يتم معالجة وتشفير جميع تفاصيل بطاقتك بأمان كامل مباشرة عبر بوابة الدفع المعتمدة Paymob. لا نقوم إطلاقاً بتخزين أو حفظ أي من بيانات بطاقتك الائتمانية أو أرقامها السرية على خوادمنا الخاصة.

5. حقوقك وحذف البيانات